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Slack 行为面试题

Primly 研究团队为 Slack 调研整理的面试题、流程细节和难度信号。

4 经验 难度 3.8/5 Technology / Workplace Messaging

Customer Success Manager

virtual · 难度 3/5

Recruiter screen、hiring manager 视频、客户场景、behavioral,以及和 director 的最终轮。Slack CSM 负责大规模的续订和扩展。

由 AI 翻译,查看原文

  • Walk me through a renewal you saved from churn.(带我过一遍你如何挽回一个本来要流失的续订。)
  • Tell me about driving adoption in a difficult organization.(讲讲你如何在一个很难推进的组织里推动采用。)
  • Describe handling a critical customer escalation.(描述你如何处理一次关键客户升级事件。)
  • How do you measure customer health beyond DAU?(除了 DAU,你怎么衡量客户健康度?)

Account Executive

virtual · 难度 4/5

Recruiter screen,sales manager 视频面试,mock customer call,behavioral,以及和区域 director 的终面。Slack Enterprise 销售偏顾问式,他们主要和 Microsoft Teams 竞争。

由 AI 翻译,查看原文

  • Walk me through a competitive deal where Teams was the incumbent.(带我过一遍一个竞争性交易:Teams 是现有供应商的那种。)
  • Tell me about expanding a self-serve customer to Enterprise Grid.(讲讲你如何把一个自助型客户扩展到 Enterprise Grid。)
  • Describe handling executive sponsor turnover mid-deal.(描述你如何处理交易中途 executive sponsor 更换的情况。)
  • How do you partner with the SE on a complex deal?(在复杂交易中,你如何和 SE 协作?)

Product Designer

virtual · 难度 4/5

作品集评审,design exercise(重做一个通知触点),critique,和 PM、engineering 的 cross-functional,以及 culture 轮。Slack 的设计门槛非常高,偏重 craft 且很有主张。

由 AI 翻译,查看原文

  • Walk me through a design that simplified a complex workflow.(带我过一遍一个你把复杂流程简化的设计。)
  • Tell me about advocating for a design over feature requests.(讲讲你如何在功能诉求面前为一个设计方案争取支持。)
  • Describe a project that changed your understanding of a user segment.(描述一个改变了你对某个用户群体认知的项目。)
  • How do you handle design feedback that conflicts with research findings?(当设计反馈和研究结论冲突时,你怎么处理?)