去年秋天我在 Phoenix 面试了 Wells Fargo design team 的一个 senior product designer 职位。发这个是因为金融服务的 UX 面试内容在网上基本没有，而且我觉得这个流程挺有意思。
整个 loop： Recruiter screen 作品集展示（45 分钟 + 15 分钟 Q&A，3 个面试官） Design critique（30 分钟） Behavioral/values panel（两轮，每轮 30 分钟）
作品集展示。 他们让我准备 2-3 个 case study，并明确说想听过程，而不是只看产出。影响决策的约束条件很重要。trade-off 很重要。结果也很重要。我其中一个 case 是我给一家 fintech 公司做的 checkout 重设计，他们挖得最深。他们问：你怎么做用户测试、你怎么处理和产品方 stakeholders 的分歧、哪些指标变了、变了多少。
他们对无障碍非常重视，三个 case study 都会问。有个面试官专门问我有没有做过 WCAG 合规相关工作。我做过（在更早的一个银行项目里），然后我们花了 10 分钟就聊 screen reader 测试流程。根据后来我拿到的 debrief 反馈，这点显然是加分项。
Design critique。 他们给我看了一个真实的 WF 产品页面（mobile deposit 流程），让我现场 critique。没有套路，就是很真诚地问：你会改什么、怎么排优先级、在动手改之前你需要了解什么。我重点讲了确认步骤的认知负担、次要操作的对比度问题，以及不清晰的错误状态。他们继续追问我会怎么验证这些假设。
Behavioral panel。 很偏 STAR。比如：讲一个你做设计时必须在业务需求和用户需求之间平衡的经历；讲一次你和 PM 的冲突；讲一个你需要把复杂东西简化给非技术用户的项目。这些都是任何 senior 级别 IC 设计岗都该准备的。
Offer： Phoenix base $140k，年终 bonus，标准福利。不是 Bay Area 的水平，但 Phoenix 的生活成本确实差很多。他们对 remote/hybrid 也挺灵活，这对我来说也是因素。
文化感觉比创业公司那种设计文化慢一点，但设计成熟度挺高。有多个 design systems team，有专职无障碍专家，他们还提到每季度会有一次跟 VP 级别 stakeholders 的设计评审。感觉是一个设计已经真正有影响力的地方。