今年早些时候我走完了 Visa 的流程，岗位是 senior analyst。行为面比我对一家 payments 公司预期的要更扎实，想把我遇到的内容记录下来。
Visa 用的是 competency-based 面试模型，说白了就是要 STAR 格式答案：situation、task、action、result。面试官训练得很好，如果你答得太虚，他们会追问。「What specifically did you do, not what did your team do（具体是你做了什么，而不是你团队做了什么？）」出现了两次。
我被问到的问题（大概）： 讲一次你不得不 push back 一个 stakeholder 或你的 manager 的经历。 描述一个需求在中途变了的项目。你怎么处理？ 给一个你在压力下必须快速学习新东西的例子。 讲一次你团队里的冲突，以及最后怎么解决的。 有一个你在信息不完整的情况下做的决定吗？你怎么判断「足够」可以往前推进？
Visa 强调的价值观包括 integrity、collaboration、operational excellence 这类。从问题里能看出来：他们会挖你在更难的时候还能不能做正确的事，能不能跨团队协作，能不能稳定交付。「integrity」这点在一个 panel 里被明确提到，他们问我一次我不同意某个决策但还是要执行的经历。
面试官的语气很放松，不是陷阱题风格。我感觉他们想看的是反思，而不只是结果。有个面试官说：「别跳过一团糟的那段，那才是有意思的部分。」
准备建议：他们喜欢具体。别说「我们提升了性能」，要说「我们把处理延迟在两个季度里降低了 30%」。我每次这么讲效果都更好。