我之前在一家公司做过 hiring,那家公司文化跟 UHG 很像,所以有些是经验总结,但我最近也走了一遍他们 principal eng 岗的流程。这里拆解一下 behavioral 的部分。
UHG 公开讲很多他们的价值观:「Integrity, Compassion, Relationships, Innovation, Performance」。你信不信企业价值观另说,但面试官确实会拿这个来问。我的 behavioral 里出现最多的是:
Integrity:他们想要你举例说明你如何对感觉不对的事情提出反对意见。"tell me about a time you disagreed with a technical decision made above you. what did you do?(说说你曾经不同意上级做出的某个技术决策的一次经历。你怎么做的?)" 这种经典题。他们在听的是你怎么处理分歧,而不只是你有过分歧。
Relationships:跨团队协作的故事。你需要拉谁一起、谁在抵触、最后怎么收场。医疗行业相关方特别多(临床、合规、运营、法务),所以他们想看你能不能在这种环境里推进。
Performance under pressure:事故响应、错过 deadline、事情失控的经历。他们要 STAR 格式,也要你真实。一种很顺滑的「然后一切都好了」叙事会让人皱眉。他们想看你到底学到了什么。
我记得被问到的问题: "describe a time you had to balance speed with thoroughness in a high-stakes environment(描述一次你在高风险环境里需要在速度和严谨之间做平衡的经历。)" "tell me about a time you influenced a decision without having direct authority(说说一次你在没有直接权力的情况下影响了一个决策的经历。)" "how have you handled a situation where the right technical choice wasn't the politically easy one(当正确的技术选择在政治上并不容易时,你是怎么处理的?)"
有一点值得知道:panel 里既有工程师也有 manager,而且他们会独立校准。我被 manager 追问了一些工程师没问的 follow-up。同一个故事要准备能被不同视角拆。
准备 6-8 个强 STAR 故事,并且把它们映射到多种题型上。别在这种体量的公司里 behavioral 临场发挥。