我今年早些时候走了 Uber 的 PM 面试流程，behavioral 这轮是我准备得最不充分的一轮，主要是我低估了它。
Uber 有一套公开的文化价值观，behavioral 轮确实是围绕它们来设计的。我面试前查过，但没有按价值观去专门训练，这是个失误。面试官在问问题，但你能感觉到每个问题都对应某个价值观：customer obsession、doing the right thing、acting like an owner。
我被问到的题，或者朋友反馈的题： "Tell me about a time you had to make a decision with incomplete data and significant stakes.（讲一次你在数据不完整、且风险很高的情况下做决策的经历。）" 这题很典型，就是在看 owner mindset。他们想看你没有僵住，也没有不必要地往上甩锅式升级。 "Give me an example of when you disagreed with a stakeholder and how you resolved it.（举个例子：你和某个 stakeholder 有分歧，你是怎么解决的？）" 不是在看你会不会“解决冲突”，而是在看你能不能坚持立场，同时还能把对齐推进下去。 "Describe a time you failed and what you took from it.（描述一次你失败的经历，以及你从中带走了什么。）" 这题最开放。我讲了个真实例子：上线后表现不佳。面试官看起来能接受。他追问了一次：「what would you do differently if you had it to do again?（如果让你重来一次，你会有哪些不同的做法？）」 "Tell me about a situation where you had to prioritize ruthlessly.（讲一次你必须非常强硬地做优先级取舍的经历。）" 我还遇到过一个偏 PM 语境的变体。
整体语气比较聊天，但节奏很快。他们很有条理地一题一题过。我感觉他们面前有个 rubric，这也符合他们 loop 的结构化风格。
对我有用的准备方法：我提前写了 6-7 个核心 STAR 故事，并把每个故事映射到多个潜在问题。这样面试时就不是在压力下现找故事，而是从准备好的库里拿出来再微调。
尤其是 PM 和 APM：故事里带指标。"我们把指标提升了 X%" 比 "团队对结果很满意" 更有说服力。