上个月刚走完 Square 的 PM 全流程。我是 senior PM(7 YOE),面的是 seller products 侧的 Senior PM。能分享的我都写一下。
流程 5 轮:recruiter screen、hiring manager conversation、product design round、metrics / analytical round、cross-functional stakeholder round。严格来说没有 case interview,但 product design 和 metrics 轮起的就是这个作用。
Product design round: 他们给了我一个 Square 生态内的产品问题。我不打算透露具体题目,但它是面向商家的,是 sellers 真实存在的痛点。他们期待的结构是:理解用户,定义问题空间,排序优先级,设计方案,思考成功指标。别跳过 tradeoffs 这一段。我提出一个功能后他们会 push back:「what does this cost us? What does it do to our merchant support volume?(这会让我们付出多少成本?会对商家支持工单量带来什么影响?)」
Metrics / analytical round: 比我预期更偏数据。他们让我讲我会怎么为一个新的 checkout flow 设计 A/B test。然后给了我一个假设结果(给了张表),问我会得出什么结论,能不能上线。我还被问到,如果一个新功能在伤害某个我没跟踪的指标,我会怎么发现。实验基础要熟。
Hiring manager conversation: 比起产品更偏 behavioral。「Tell me about a time you shipped something you were proud of.(讲讲你曾经交付过一次让你很自豪的东西。)」 「Tell me about a time you had to stop a project.(讲讲你曾经不得不叫停一个项目的经历。)」 「How do you work with eng leads who push back on your roadmap?(当 eng lead 反对你的 roadmap 时,你会怎么合作推进?)」 经理很直接,而且显然提前读过我的简历。
Cross-functional round: 和 design lead、eng lead 聊。他们想看我怎么协作。我被问到:「walk me through how you'd kick off a project with a new team you've never worked with.(带我过一遍:你会如何和一个从未合作过的新团队启动一个项目。)」
整体感觉:Square 的 PM 面试比平均更严格,尤其是 metrics 这一块。他们期望你对数据很舒服。如果你现在的 PM 工作很少碰 analytics,建议补一补 experiment design、conversion funnels、以及怎么为 payments 产品定义 North Star metrics。