我去年面了 Salesforce 的 senior PMM 岗位，behavioral 的严谨程度比我预期的高，尤其是对一个非工程岗位。给从 marketing、sales 或 ops 转过来的人做个记录。
Salesforce 对外宣称的核心价值观是 trust、customer success、innovation、equality 和 sustainability。实际面下来，behavioral 问题主要集中在 trust 和 customer success。equality 也问到了一题，但感觉更像走流程。
我被问到的题： “Tell me about a time you had to make a decision with incomplete data and a tight deadline.（讲讲你在数据不完整且截止时间很紧时做决策的一次经历。）” “Describe a project where you had to build alignment across teams that had competing priorities.（描述一个你需要在优先级相互冲突的团队之间达成一致的项目。）” “Tell me about a time you pushed back on something a senior stakeholder wanted to do.（讲讲你曾经对一位资深利益相关方想做的事提出反对的一次经历。）” “Give me an example of when you put the customer's needs ahead of your own team's preferences.（举个例子：你如何把客户需求放在你团队自身偏好之前。）”
那个 push-back 的问题把我们这一批里好几个人问懵了。他们想看你有没有骨气，不是只会顺着说。如果你讲的都是“我听领导的”，他们会更往下追。准备一个你礼貌但坚定地不同意，最后推动事情往前走的故事。
形式：他们要 STAR（situation、task、action、result）。如果你的结果很虚，他们会追问。练习把产出量化。“pipeline 提升 X%”比“活动效果很好”强。
有一个面试官还明确说她在找一种证据："operating with integrity even when it's inconvenient." 所以想想有没有“做对的事但要付出代价”的故事。
对 PMM 来说，他们还问了一个产品知识题：如果一个 mid-market 客户在评估竞品，你会怎么定位一个 Salesforce 产品。面之前至少要把产品组合的基本盘了解一下。