我走完了 Nike 的 product design loop,应聘的是 digital commerce 团队的 senior designer 角色。这是做 Nike.com 和 mobile app 产品,不是 brand/marketing design。这个区别很重要,因为他们的面试 track 完全不同。
我进去时大概有 8 年经验,背景是 consumer e-commerce,之前也在 agency 待过一段时间。下面是全流程。
Recruiter screen。 很直接。他们问了 design systems 的经验、跨职能协作、以及你有没有交付过 consumer 规模的产品。他们真的对处理过复杂度的人感兴趣:给一个有百万 SKU、全球流量的平台做设计,跟 enterprise 或 startup 的设计完全不一样。
Portfolio review(第一轮设计面试)。 1 小时,屏幕共享,带他们过你的作品。他们让我最多准备 2-3 个 case study。我选了一个 checkout 优化项目(强相关)、一个 search/browse 重做、以及一个我很自豪的 design system 贡献。他们不想看你刷图集。他们想理解你的过程:你怎么定义问题,从研究里学到了什么,怎么处理约束和阻力,结果是什么。
追问会很快变得很具体。「Why did you choose this pattern instead of X.(为什么你选这个模式而不是 X。)」 「What did users say about this in testing.(测试里用户对这个怎么说。)」 「How did you convince engineering to implement the harder option.(你怎么说服 engineering 去实现更难的那个方案。)」如果这些问题答不上来,这个 case study 就只是装饰。
Design challenge。 他们在 onsite 前 3 天发了一个 brief:为 mobile-first 用户重做 Nike.com checkout 体验中的一个环节。不是重新装饰,是重新设计,并解释理由。我做了 48 小时的快速调研(NNG 文章、现有的购物车放弃研究、几次非正式可用性观察),然后用 Figma 做了原型。展示时我大概讲了 20 分钟,他们就开始提问了。他们对最终 UI 没那么在意,更在意我会怎么在上线前用真实用户把风险降下来。
Cross-functional interview。 对面是 PM 和 engineering lead。他们想知道我怎么在 triad 里工作,怎么处理 spec 的模糊性,以及当别人让我设计一个我觉得行不通的东西时我会不会 push back。这里真诚的回答比外交辞令更好。他们在找一个有观点的人。
Design leadership interview。 对面是 design director。一半在聊我作为设计师的成长、我觉得难的是什么、我还在学什么。另一半是我怎么给和接反馈。他们明确问了:在 critique 里我的作品被批评时我怎么处理。
senior 级别的 comp:offer 大概是 155-165k base。福利和 Nike 折扣都不错。如果你买他们的装备,折扣确实挺有感。
如果让我从头准备:选 2-3 个真实的 case study,然后比你以为需要的深挖 3 倍。每一个判断都要有证据。每一个决定都要有理由。