我在两年照护空档后回到全职工作，Merck 是我第一个比较认真的流程之一。我是真心好奇他们的 behavioral 轮怎么面，一方面因为我知道自己的回答必须很紧凑，另一方面因为 behavioral 轮是我见过公司间差异最大的部分。
下面是我实际经历到的 Merck behavioral 轮（senior software engineer 职位，60 分钟）。
他们有一套框架，类似 core values 或 leadership principles。虽然不像 Amazon 的 LP 那么成体系，但问题显然会映射到不同类别：
正直与伦理。他们问了类似「tell me about a time you identified a process or decision that you thought was ethically questionable and what you did.（讲一次你发现某个流程或决策在伦理上可能有问题，以及你做了什么。）」这种问题。在 pharma，这不是抽象题。他们是强监管行业，人的健康会受到他们软件的下游影响。这个要认真对待。
以患者为中心。甚至对 engineering 岗位，也会问到类似「how does your work connect to patient outcomes（你的工作如何与患者结果产生关联）」的问题。我没想到会这样。如果你从纯 tech 来，最好在面试前先想清楚。
协作。经典跨职能冲突题：「tell me about a time you disagreed with a stakeholder and how you resolved it.（讲一次你和某个干系人意见不一致，以及你如何解决的经历。）」没什么特别。
创新。「describe a time you identified a better approach to something your team was already doing and how you got buy-in.（讲一次你为团队正在做的事情找到更好的方法，以及你如何获得认同的经历。）」
they used STAR format explicitly。面试官甚至直接说了「walk me through the situation and the result.（带我过一遍当时的情况和结果。）」，所以你要按这个结构来答。
我注意到一件事：他们给了我很多空间。我思考的时候如果安静下来，他们会等。不是那种尴尬的沉默，就是很有耐心。我挺感激的。
这些问题不是陷阱题，是真实的能力检查。如果你有扎实的故事、清晰的结果，一般没问题。可能容易翻车的是：没把你的工作和公司的使命连接起来。pharma 和消费互联网不一样，他们也知道，但他们想看到你想过“为什么这件事重要”。
对我这个 returner 来说，我很坦诚地讲了 gap，也没人把它搞得很奇怪。有个面试官说了句类似“caregiving experience is real leadership experience”，我没想到能从 pharma 公司听到这个，但确实如此。