我是一名 PM，在 B2B SaaS 有 7 年经验，刚走完 KP 的 PM 面试流程，投的是他们 digital experience 方向的 senior product manager 岗。这个流程和典型 tech PM loop 差异挺大，值得写一下。
流程结构： Recruiter screen（30 分钟）：背景、薪资、动机 Hiring manager 电话（45 分钟）：主要 behavioral，外加一道产品 case 题 Written case study（带回家做，约 1 周 turnaround，5-6 页） 线上 panel onsite（4 轮：product sense、strategy、execution、cross-functional leadership）
Written case study 是最大意外。他们给了一个假设题：为 KP 的移动端 app 设计一个功能，用来提升慢性病患者的用药依从性。我需要产出一份类似 PRD 的 mock 文档，覆盖问题定义、方案选项、成功指标和 rollout 计划。他们希望你写得像真实 PM 的文档，而不是 case interview 的答题稿。
我记得的 onsite 问题： 面对 3 个互相竞争的 stakeholder group、又没有明确营收信号时，你会怎么排 backlog 的优先级？ 讲一次你做出的产品决策后来被证明是错的。你学到了什么？ 你会怎么衡量我们面向会员的健康记录功能是否成功？ 举个例子：你不得不砍掉一个你曾经力推的项目或功能时，发生了什么？ 给一个刚被诊断为 2 型糖尿病的 KP 会员设计一个新功能（product sense 轮）
健康素养（health literacy）这个角度在这里很重要。他们明确问了我如何为多元会员群体做设计，包括老年人、数字素养低的人、以及非英语用户。这不是我在 SaaS PM 面试里常被问到的点。
Panel 里有 PM、有工程师，还有一个临床负责人（对，panel 里真的有临床医生）。做好准备。临床视角会改变房间里大家关注的重点。