我走了 JPMC 的 product design 面试流程，面的是他们 Chase 手机银行产品（消费者端）的 senior product designer 岗位。这是我经历过更结构化的设计面试流程之一，而且作品集评审的形式跟我预期不太一样。
先说在前面：JPMC 的设计组织是有分量的。Chase 的移动端 app 有 6000 万以上用户，所以设计决策在真实规模上会产生影响。我来自咨询和更小的公司，我觉得这种叙事框架是真有意思，而不只是看起来厉害。
流程： Recruiter screen，design portfolio review（最重要的一关），一个 design challenge / take-home，以及一个跨职能 panel。
作品集评审 75 分钟。他们让我详细讲两到三个 case study。我的建议：选能体现你端到端思考的项目，不只是最后抛光过的成品页面。他们经常打断我，问我当时做决策的理由："Why did you go with this navigation pattern?（你为什么选择这个导航模式？）" "What alternatives did you consider for this form?（这个表单你考虑过哪些替代方案？）" "What did research tell you that changed your direction?（研究结果告诉了你什么，从而改变了你的方向？）"
他们明确不想看的一种：从 wireframe 到视觉稿的故事，但背后没有数据或用户研究支撑。他们用 Figma，水平很成熟，能一眼看穿只停留在表面层的作品集。
Design challenge 是 take-home，一周时间。题目是围绕某个特定用户人群去改进 bill pay 体验。他们给 brief，我做了 mock 和一份写出来的 reasoning。展示 30 分钟加 Q&A。
有几个点是我一开始没强调够的：可访问性（他们对 WCAG 合规要求很严格，不是可选项）、国际化（Chase 在很多市场运营）、以及为低识字或低科技熟练度用户设计。这不是创业公司受众。Chase app 的中位用户，跟天天逛 Figma 社区的设计师中位人群是不一样的。
跨职能 panel 有 PM、engineer 和 design manager。他们问我怎么协作，怎么处理 product 和 research 反馈冲突，怎么理解 design systems。
最后给的 offer 在 senior designer 的区间里，NYC，title 是 "Product Design Lead"，在 JPMC 这是一个 senior 的 IC level。总包对银行来说很有竞争力，比纯 tech 低一点但很扎实。