我最近面了 JPMC 的一个偏产品的技术岗，behavioral 部分比我预期更重。在很多 tech 公司，behavioral 更像走个流程。但在 JPMC，我感觉他们真的会给它很高权重。
以下是我被问到的 behavioral 问题（跨两轮不同面试）： Tell me about a time you had to balance competing priorities with a tight deadline. (讲一次你在紧迫截止期下平衡多个冲突优先级的经历。) Describe a situation where you had to push back on a stakeholder who was asking for something you didn't think was the right call. (描述一次你不得不对 stakeholder 的要求提出反对意见，因为你觉得那不是正确选择的情境。) Tell me about a time you made a decision with incomplete information. How did you decide and what was the outcome? (讲一次你在信息不完整的情况下做决定：你怎么做的决定，结果如何？) Have you ever had to escalate an issue? Walk me through the situation and what you escalated and why. (你有没有需要 escalte 一个问题的经历？带我过一遍当时的情况、你 escalte 了什么、以及为什么要 escalte。) Tell me about a time you had to learn something quickly to get something done. (讲一次你为了把事情做成而快速学习某个东西的经历。)
他们反复强调的背景大概是：我们是个大而复杂的组织，有很多 stakeholder，还有监管义务。我们需要能清晰沟通、也知道何时该 escalation 的人。
我觉得他们尤其在找那种不会因为经理让做就默默把错误事情做下去的人。escalation 那题更像价值观检查，而不只是能力检查。
有一点我会提醒：他们会相对直接地问伦理相关的问题。不是咄咄逼人的那种，但有个面试官问我：「what would you do if you noticed a colleague was cutting corners in a way that might have compliance implications?」提前准备一个真实的回答。这是银行，合规不是摆设。
总体来说，我之前做的 behavioral 准备（STAR 格式，每段经历准备几条强故事）迁移得很好。只是确保至少有一个故事是关于在大型组织里穿越不确定性的，因为这和他们环境非常对齐。