刚结束 Instacart 的 PM 面试流程,面的是一个 senior PM 角色。没拿到 offer(他们选了 marketplace 经验更强的人),但我还是想写一下,因为这个 loop 真的挺有意思,我也学到不少。
Instacart 的 PM 面试风格很明确。他们是 marketplace 公司,所以很看重双边动态。大多数问题里都内置了「shopper AND customer AND retailer」这条线。如果你设计一个对客户好但伤害 shopper 经济模型的功能,他们会追着问。
我被问到的问题:
Product design:在 Instacart app 上设计一个提升 shopper 体验的功能。我选的是给做 store pick 的 shopper 一个 app 内路线优化工具。他们对指标追问得很狠:你怎么衡量它有没有帮助?主指标是什么?guardrails 是什么?
Strategy:你会怎么考虑 Instacart 扩展到 prepared meals?他们想看一个评估相邻业务的框架:供给侧、需求侧、运营复杂度、竞争格局。感觉像个 mini case。
Analytical:你发现订单取消率环比上涨了 8%。带我过一遍你会怎么诊断。经典 root cause 问题。我用的是先分段的思路:哪类用户取消更多、哪类品类、哪个时段、哪个地域。他们看起来喜欢这种结构化拆解。
Execution / behavioral:讲一个你上线的产品出现了意料之外负面结果的例子。你怎么处理?
一个没人提醒我的点:panel 里有 data science 的人,会问很具体的 A/B test 统计显著性问题。p-value 和样本量这些要懂。那一段我有点被打懵。