我不在 Expedia,但我认识几个在那边的人,也和足够多走过他们流程的候选人聊过,所以大概能拼出来。
Expedia 有一套核心价值观,他们叫“Expedia Group Leadership Principles”之类的。他们不像 Amazon 那么强势地 branding,但 behavioral 轮绝对是围绕这套东西来的。我看到反复出现的主线:
Customer obsession(旅行场景)。 可能会问类似“Tell me about a time you built something with the end traveler in mind(讲讲一次你在构建某个东西时把最终旅客放在心里的经历)”这种,或者直接用“customer impact”来定题。他们非常在意最终用户是谁。
快速推进但对结果负责。 “Tell me about a time you made a decision with incomplete data.(讲讲一次你在数据不完整的情况下做决策的经历。)”“Describe a time you pushed back on a deadline.(描述一次你对一个截止日期提出反对的经历。)”。他们想看到你果断,但也要对结果有 ownership。
跨团队协作。 Expedia 收购了很多产品(Hotels.com、Vrbo、Orbitz),技术栈仍然相对独立。跨职能协作和 influence without authority 会经常出现。
Inclusion and diversity。 loop 里通常至少会有一题触及这个主题。“Tell me about a time you amplified a quieter voice on your team(讲讲一次你让团队里更安静的声音被更多人听见的经历)”或类似。准备一个真实的故事。
形式:完整 loop 里通常有 1-2 轮专门的 behavioral,另外 manager/hiring manager 面试里也会夹带 behavioral。至少准备 6-8 个 STAR 故事,才会比较从容。
候选人常踩的坑:回答太抽象。Expedia 的面试官要具体:是什么产品,是什么指标,你具体贡献是什么。STAR 里的“situation”要精炼,“result”最好有数字或者很明确的结果。
不要以为 coding bar 还行就觉得 behavioral 很简单。有些技术很强的人就是在这轮被刷掉的。