面了 DoorDash 商家侧(mid-market 餐厅、连锁店,10-50 家门店规模)的一个 senior AE 角色。最后因为个人原因没接 offer,但流程挺好,我想把笔记放出来,因为 DoorDash 的 sales 面试内容也很少。
第一点:DoorDash 的销售不是 startup 式混乱。它是结构化的销售动作,有真实的 enablement。他们很看重过程,而不只是纯靠个人魅力的数字能力。
Recruiter screen(30 分钟): 过背景和文化匹配。他们会直接问你历史 quota 完成情况。把数字准备好:过去 3 年每年的 quota 完成百分比、平均单子大小、你当前角色的销售周期长度。在这里含糊其辞会直接淘汰。
Hiring manager screen(45 分钟): 更深入。他们对我用过的一种形式是:「walk me through a deal you lost and what you learned.」(带你复盘:讲一个你丢单的 deal 以及你学到了什么。)不是陷阱,他们是真的想理解你如何做 deal 复盘。同时也会期待你回答类似「why DoorDash, why merchant sales specifically.」(为什么 DoorDash,为什么做 merchant sales。)
Mock pitch 或 role play(30-45 分钟): 会给你一个场景。我的是:打电话给一个 15 家门店的泰餐连锁区域经理,对方现在用的是竞品平台,而且他只有 12 分钟。开始。评估点是 discovery 提问、处理异议、以及你怎么定位产品但不夸大。别一上来讲产品功能,要先从他们的问题开始。
Behavioral panel(2 轮,每轮 30 分钟): DoorDash 重视协作,在 sales 上也会测。一个面试官是 CS(customer success)manager,问我怎么做账户交接。把 CS 当成售后收拾残局的 seller 在这里表现会很差。
最后一轮和 director(30 分钟): 市场策略,你看到的增长杠杆,你会怎么在新城市做 territory plan。
我看到的这个 senior AE 角色薪酬:base $90k,OTE $180k,这个 level 的 equity 也很强。on-target 是可达的,但也不是随便就能拿到。