刚结束在 Cigna 面 Healthcare Operations Program Manager 职位的 4 轮流程。从开始到结束大概 5 周。
第 1 轮是 30 分钟 recruiter screen。挺标准，但 recruiter 很有条理，也会明确告诉我下一步是什么，让人很安心。
第 2 轮是跟 hiring manager 的 45 分钟电话。比我预期更偏 behavioral。问题集中在怎么推进跨职能项目、以及如何和受监管的团队合作。她问了一个很具体的问题：「Tell me about a time you had to align stakeholders who had different compliance requirements.（讲讲你如何对齐合规要求不同的相关方的一次经历。）」。这让我对文化有了不少感觉。
第 3 轮是书面 case。他们给了我 48 小时，题目是一个健康项目上线场景，包含 member engagement 指标和成本效率。我大概花了 3 小时。他们要的是结构化的建议和取舍，不是精美 deck。
第 4 轮是三人 panel：还是那个 hiring manager，一个同级别的人，以及 analytics 团队的人。全是 behavioral。他们会一路深挖 follow-up，所以你的例子最好准备好第二层、第三层细节。
第 4 轮后 10 天给了 offer。薪资和 recruiter 早期提的范围一致，这点我很认可。
我自己从 nonprofit 背景转过来，强调 healthcare mission 的叙事确实帮了大忙。能拿出真实证据说「我在意健康结果」，在大公司场景里比我想象中更吃香。