我为 schwab 的 loop 花了些时间准备典型的 STAR，但我想分享下他们实际问了什么，因为我觉得那些准备指南漏掉了一些细微差别。
schwab 公布过一些价值观，强调 integrity、service，还有他们称之为「always earning trust」的东西。这些不只是贴在墙上的标语，行为面问题和它们关联很直接。
我在 loop 里遇到的： 'tell me about a time a project failed or didn't deliver what the stakeholder expected.'（讲一次项目失败或没有交付 stakeholder 预期的经历。）（不是「tell me about a challenge you overcame（讲讲你克服过的一个挑战）」那种，他们就是要你讲失败） 'describe a situation where you had to balance speed with accuracy. what did you decide and why?'（描述一次你需要在速度和准确性之间权衡的情况。你怎么决定的，为什么？）（金融公司问这个很有深意，他们想听你不会只说「先快发再修」） 'how have you handled a situation where you disagreed with a technical decision that had already been made?'（你如何处理一次你不同意已经做出的技术决策的情况？） 'tell me about a time you had to communicate a complex technical issue to a non-technical person. how did you know they understood?'（讲一次你需要把复杂技术问题讲给非技术的人听。你怎么确认对方真的理解了？） 'describe a moment you had to navigate competing priorities from different stakeholders.'（描述一次你需要在不同 stakeholder 的相互冲突优先级中周旋的时刻。）
我注意到的：他们追问得挺狠。你讲完 STAR，他们会接着问「what would you do differently（你会怎么做得不一样）」或者「what did that teach you.（那件事教会了你什么。）」。要准备真实的反思，不要背稿。
他们的感觉不像是在挖坑，更像是想看我是不是会认真思考并为自己的决策负责。跟我做过的其他一些 loop 很不一样，那些行为面更像陷阱。
关于价值观：我面后跟聊过的 schwab 员工提到，他们文化偏协作、偏流程。他们不是那种 move-fast 的 startup。回答时往这个方向靠会更贴。