我在经历职业空档后重新找工作，Best Buy 反而是我走过的更有人味的流程之一。想特别分享 behavioral 的部分，因为 coding 轮的信息很多，但 values 这块的内容很少。
他们有一套内部叫「Growth Behaviors」的框架。你在他们 careers 页面上找不到完整说明，但它几乎塑造了所有 behavioral 问题。我从三个不同面试官那里总结出来的主题是：
Customer obsession。零售公司，这是基本盘。他们会问很多你如何把客户影响优先于内部指标或技术优雅性的例子。哪怕是 engineering 岗，他们也要你给出具体案例。
Speed with judgment。好几道「讲一次你在信息不完整时不得不快速做决定」的问题。这种问法跟 Amazon 那种纯「bias for action」不太一样。他们更想听你快速决策错了之后怎么补救。
Cross-functional collaboration。至少两次问到你怎么跟非技术 stakeholders 合作。他们的 tech org 紧挨着 merchandising、operations 和门店管理，所以跨语境沟通能力是真的刚需。
我记得的真实问题： 'Tell me about a time you advocated for a customer need that conflicted with what your team wanted to build.' 'Describe a situation where you had to change direction mid-project. What triggered the change and how did you manage it?' 'Give me an example of a time you had to influence without authority.'
面试官的语气：温和、不赶时间。有一位在我提出请求后给了我思考时间。没人想挖坑。
准备建议：准备 STAR 故事，但尽量把故事和零售影响挂钩。如果你的背景不在零售，就找最接近的类比（面向消费者的产品、e-commerce、任何会实时影响真实用户的东西）。
我还在流程中，有更多信息我会更新。