大概 6 周前刚走完 amex 的 PM 全流程面试，岗位是 consumer card 方向的 senior product manager。准备的时候几乎找不到偏 PM 的内容，所以把问题和一些观察分享出来。
先说重点：amex 的 PM 面试比起 product case，更偏 behavioral。这不是 McKinsey 风格的 case interview，也不是 Google 式的产品设计深挖。整体更结构化，更偏 competency-based。
Recruiter Screen： 跟大家说的差不多。聊 comp、背景、为什么 amex。30 分钟，不涉及技术。
Technical Screen（是的，PM 也有）： 跟一个 tech lead 打 30 分钟电话。他们问我怎么跟 engineering 团队合作、作为 PM 我怎么处理技术决策，以及一个比较轻量的「explain a complex technical concept to a non-technical stakeholder（向非技术 stakeholder 解释一个复杂的技术概念）」问题。不需要白板，也没 SQL。就是确认你在工程讨论里不会完全靠不住。
Onsite（线上，四轮）：
Product design： 「How would you improve the Amex app experience for cardholders who travel internationally?（你会如何改进国际旅行持卡人的 Amex app 使用体验？）」完整 45 分钟。他们想看用户定义、问题空间、功能优先级、成功指标。他们会反驳我一开始的用户分群，这点挺有价值。
Analytical： 「你上线一个新的 travel reward 功能，DAU 上升了，但人均 spend 在 90 天里下降了。带我过一遍你会怎么诊断。」不写 SQL，但他们想要结构化的分析框架：指标、假设、验证。
Strategy： 「How would you think about expanding Amex's presence with younger cardholders?（你会如何考虑扩大 Amex 在更年轻持卡人中的影响力？）」很大很模糊，接近 market-sizing。他们更在意我怎么组织思路，而不是具体答案。
Behavioral： 经典 STAR 问题。跨职能冲突、stakeholder management、一个没做成的产品决策。
Tip： Amex 既是品牌公司，也是 fintech。提 customer trust、premium experience、brand cohesion 这类点会很加分。泛泛的 fintech 话术（比如「move fast」）在现场听起来会有点不对味。