去年秋天走完了 Amazon commercial sales loop,目标是 AWS mid-market team 的 account executive 岗。把完整结构分享出来,因为我当时准备时几乎找不到不空泛的资料。
流程:recruiter screen,然后一个 written exercise,然后跟 hiring manager 做一次「role play」,最后是三轮 panel(两位 AE 加一个来自其他团队的 sales manager)。
written exercise 把我打了个措手不及。他们给了一个场景:零售行业的 prospect,云相关痛点很模糊,预算有限,同时还有 Azure 的竞品方案。他们要我写一页的「pitch prep」,概述我会怎么推进这通电话。这基本是在测你能不能把 discovery 流程写在纸上。我重点写的是在 pitch 前我会问哪些问题,而不是我会先讲哪些功能。这个思路他们挺认可。
Role play:我需要把 AWS Managed Services 卖给一个很怀疑的 CFO 角色。他们在成本和迁移复杂度上强力 push back。他们在看什么:你能不能掌控通话节奏,你是不是在认真听并调整,你能不能推进到 close 而不是让它飘掉。我做过很多 sales role play,这次确实挺接近真实。
Panel:每个问题都是 behavioral,带 LP 框架。「讲讲你丢单的一次经历以及你后来做了什么。」「讲讲你在 forecast 上跟 manager 有分歧的一次经历。」「描述一个用了超过 12 个月才成交的 deal。」他们想要证据证明你能扛长期复杂销售周期,而不是只会做交易型跑量。
我觉得强候选人和一般候选人的区别在于: 你得把你过去的 deals 翻译到 Amazon / AWS 语境里。如果你卖的是 enterprise SaaS,就解释清楚相当于「迁移客户的 compute workload」是什么。让他们看到你理解 buying motion。 用数据说话。ARR、ACV、周期长度、会议里有多少 stakeholder。泛泛的故事不太有说服力。 LP 里的「earn trust」会不断出现。他们想听你如何在账号内长期建立关系,不只是怎么 close。
从开始到拿 offer 大概 5 周。comp 结构跟非 Amazon 的 sales 岗相比有点怪。Base 比市场低,variable 上限很高,但第一年在新账户上爬到 full attainment 真的很难。