我今年早些时候走了 Allstate 的 PM 流程，面的是他们 digital claims experience team 上的 senior PM。发出来是因为保险公司的 PM 面试流程，相比科技公司，奇怪地缺少资料。
轮次
总共四轮：recruiter screen、hiring manager、product exercise、panel。
Hiring manager conversation
非常偏领导力，以及没有职权的影响力。问题比如： 「Describe a product decision where you had to align multiple teams with competing interests.（描述一个产品决策：你需要在多个利益冲突的团队之间达成对齐。）」 「Tell me about a product you're proud of and why.（讲讲一个你最有成就感的产品，以及为什么。）」 「How do you decide what NOT to build?（你怎么决定什么不做？）」
最后那个是经典 PM 筛选题，他们会追得很凶。他们想听你怎么具体做优先级，以及你砍掉了什么。
Product exercise
这个挺有意思。他们前一天给了我一个 take-home，给 48 小时完成。题目：「How would you improve the digital claims submission experience for a customer whose car was totaled?（如果客户的车全损了，你会如何改进他们的线上理赔提交体验？）」
我有 20 分钟 presentation，加 25 分钟 Q&A。Q&A 才是真正的面试。他们会挑你的假设，问你没提到的 tradeoffs，并追指标。我被问到：「How would you measure success for this and what's your north star metric?（你会如何衡量它是否成功？你的北极星指标是什么？）」和「What would you do if engineering said this would take 6 months?（如果工程团队说这要 6 个月，你会怎么做？）」。
懂一点保险领域会加分，但不是必须。我问了很多关于客户体验的澄清问题，他们似乎挺喜欢。
Panel
两位 PM 加一个 design lead。更偏 behavioral，也有一些产品思维。有一个问题让我有点措手不及：「How do you work with data scientists or analytics teams to inform your roadmap?（你怎么和 data scientist 或 analytics 团队合作，来指导你的路线图？）」Allstate 数据很重，他们想要能和 quant 合作的 PM。
整体氛围
不是那种很「炫」的产品文化。他们在把一家大公司往更现代的数字体验方向推。如果你来自一切都很快的 startup，你需要证明你能在约束里工作。这不是贬低，只是一个 100 年保险公司做真正数字化转型的现实。
Panel 之后 8 天给了 offer。整个流程从第一次 recruiter 联系到结束大概 5 周。