上个季度我走完了 Accenture 的三轮面试，behavioral 几乎每一轮都有，不只是专门的 HR screen。最近细节不多，我把我看到的分享一下。
第一点：先熟悉 Accenture 的核心价值观。他们称之为「five core values」：client value creation、one global network、respect for the individual、best people、integrity。至少有两位面试官明确提到过这些。有一位直接问我，哪一个价值观最符合我的工作风格，为什么。所以，是的，他们很在意。
我记得很清楚的问题： "Tell me about a time you had to deliver bad news to a client or stakeholder.(讲一次你不得不向客户或相关方传达坏消息的经历。)" "Describe a situation where you worked across different teams or functions to solve a problem.(描述一次你跨不同团队或职能协作解决问题的经历。)" "Tell me about a time you had to adapt your communication style for a particular audience.(讲一次你需要针对特定受众调整沟通方式的经历。)" "Give me an example of when you took ownership of something outside your defined role.(举个例子，讲一次你承担了超出你既定职责范围的事情并负责到底的经历。)" "When have you identified a process improvement that had real business impact?(你什么时候发现过一个流程改进点，并且带来了真实的业务影响？)"
整体有很强的咨询风格。即使你面的是内部 tech role，client-facing 的情境也很加分。准备一些故事，体现你能和 stakeholder 一起在模糊中推进，而不只是技术层面的不确定性。
STAR 格式在这里好用，但别太机械。面试官看起来真的对「so what」那部分更感兴趣，不只是一个整齐的叙事。客户怎么想？之后发生了什么？关系有没有变化？
我当时是 gap year 回来（主要是 burnout），也坦诚说了。没有人对 gap 追问得很狠。他们更关心我那段时间学到了什么、会怎么用到工作里。这点让我挺松一口气。
有一件我希望我当时准备更多的：跨文化或跨地域协作的例子。Accenture 是全球化公司，他们似乎会权衡这点。